Βροχή πέφτουν οι καταγγελίες καταναλωτών για τους… απογειωμένους λογαριασμούς ρεύματος τόσο προς τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας όσο και προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή. Με αφορμή το δημοσίευμα της «Εφ.Συν.» της 24/1/2021 «Καταργούν προγράμματα σταθερής τιμολόγησης ερήμην των πελατών της» η αναγνώστρια Δ.Μ. μας γνωστοποίησε τη δική της αναφορά-καταγγελία προς τον Συνήγορο του Καταναλωτή για την καταχρηστική συμπεριφορά της εταιρείας «ΕΕΕ-ΧΧ» (τα στοιχεία της είναι στη διάθεση της εφημερίδας) για πλήρως αναιτιολόγητες χρεώσεις.
Η καταγγέλλουσα είχε μάλιστα εδώ και έναν χρόνο μεταφέρει στη συγκεκριμένη εταιρεία πέντε παροχές ηλεκτρικού ρεύματος (κατοικίες, κοινόχρηστους και επαγγελματικούς χώρους), από τις οποίες στις τέσσερις προκύπτουν οι εξής θηριώδεις και αναιτιολόγητες υπερτιμολογήσεις.
● Λογαριασμός 1, έναντι, χρέωση 22/12/21 357,39 ευρώ (τον αντίστοιχο μήνα πέρσι 58,82).
● Λογαριασμός 2, έναντι, χρέωση 23/12/21 118,52 (πέρσι 37,17).
● Λογαριασμός 3, έναντι, χρέωση 22/12/21 256,72 (πέρσι 156,66).
● Λογαριασμός 4, έναντι, χρέωση 22/12/21 342,55 (πέρσι 133,29).
Οπως αναφέρει η καταγγέλλουσα, στην ανάλυση των λογαριασμών περιέχεται ως αιτιολογία η αναφορά «προσαρμογή σύμφωνα με το άρθρο 10.1», η οποία ούτε επεξηγείται, ούτε υπήρχε σε προηγούμενους λογαριασμούς, ούτε περιλαμβανόταν στη σύμβαση που υπέγραψε με την εταιρεία. «Καταγγέλλουμε ως συνεπείς πελάτες-καταναλωτές την προσαρμογή αυτή και ζητάμε είτε την επανέκδοση όλων των ανωτέρω λογαριασμών μας χωρίς αναιτιολόγητες και μη συμφωνημένες χρεώσεις ή τη διακοπή της σύμβασής μας και από τις πέντε παροχές» αναφέρει στην καταγγελία προς τον Συνήγορο του Πολίτη.
Προφανώς πρόκειται για ακόμη μία μονομερή και προφανώς παράνομη, σύμφωνα με αντίστοιχα πορίσματα του Συνηγόρου, αλλαγή όρων σύμβασης από ιδιωτική εταιρεία παροχής ρεύματος με αποτέλεσμα μια συνήθη κατανάλωση (αφού πρόκειται για χρεώσεις «έναντι», άρα με τις κιλοβατώρες των προηγούμενων λογαριασμών) αθροιστικά για τις τέσσερις παροχές 386 ευρώ να τιμολογείται σχεδόν τριπλάσια, στα 1.075 ευρώ, και πρόσθετη χρέωση 690 ευρώ. Ακόμη κι αν υποθέσουμε ότι η εταιρεία –πάντα παράτυπα– επιβάλλει μονομερώς τη ρήτρα αναπροσαρμογής, με ποια μέση χονδρική τιμή ρεύματος την υπολογίζει άραγε ώστε να δικαιολογήσει τον τριπλασιασμό;
Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.
Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.
Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.
Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.
Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας