Στόχος των servicers που υλοποίησαν τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες βάσει του πολύ «σφιχτού» χρονοδιαγράμματος που προέβλεπε ο νόμος, δηλαδή σε λιγότερο από 4 μήνες, είναι όσο το δυνατόν περισσότεροι οφειλέτες να αξιοποιήσουν το νέο εργαλείο. Εκτιμάται ότι μέχρι το τέλος του χρόνου περί το 20% των οφειλετών θα αξιοποιήσει τη δυνατότητα της e-ενημέρωσης αποκτώντας κωδικούς πρόσβασης κατά τα πρότυπα του web banking, οι οποίοι χορηγούνται στους χρήστες μετά από ταυτοποίησή τους (μέσω egov-KYC, email κ.λπ.). Από το 2025 οι μεγάλες εταιρείες του κλάδου αναμένεται να προσθέσουν στις πλατφόρμες δυνατότητες πέραν αυτών που προβλέπει ο νόμος, όπως έκδοση εξοφλητικών αποδείξεων, ρύθμιση μικρών οφειλών κ.ά.
Οι ηλεκτρονικές πλατφόρμες θα ελαχιστοποιήσουν τα προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ servicers και οφειλετών, τα οποία ήταν πολλά, όπως άλλωστε και οι καταγγελίες. Και μάλλον δύσκολα θα μπορούν να θεωρηθούν βάσιμες καταγγελίες που θα αφορούν την κατ’ ελάχιστον πληροφόρηση, εφόσον οι οφειλέτες δεν θα αξιοποιήσουν τη δυνατότητα e-ενημέρωσης που τους δίνει πλέον ο νόμος.
Υπενθυμίζεται ότι βάσει νόμου μέσω πλατφορμών οι εταιρείες διαχείρισης θα προσφέρουν ενημέρωση σχετικά με τα οφειλόμενα ποσά και την αναλυτική καταγραφή τους (κεφάλαιο, τόκοι, προμήθειες κ.ά.) και το ισχύον επιτόκιο καθώς επίσης την περιοδικότητα των δόσεων και το ύψος τους, την ημερομηνία πληρωμής, το τρέχον υπόλοιπο και τον λογαριασμό εξυπηρέτησης της οφειλής.
Σύμφωνα με πηγές των servicers, τα όποια προβλήματα και δυσλειτουργίες παρουσιάστηκαν τις πρώτες μέρες αντιμετωπίζονται αμέσως και διορθώνονται, και μέχρι το τέλος Μαΐου, το αργότερο, όλες οι πιθανές «βρεφικές» ασθένειες θα έχουν αντιμετωπιστεί και θα έχουν «φορτωθεί» στις πλατφόρμες όλα τα δανειακά χαρτοφυλάκια –κάποιες κατηγορίες είχαν συγκεκριμένες ιδιαιτερότητες–, όμως σε κάθε περίπτωση το όποιο αίτημα ενημέρωσης των οφειλετών θα ικανοποιείται «χειροκίνητα» και ad hoc βάσει των όσων προβλέπει ο νόμος. Σημειώνεται ότι ο όγκος δεδομένων είναι τεράστιος καθώς αφορά δανειακές συμβάσεις 91 δισ. ευρώ.
Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.
Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.
Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.
Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.
Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας