Σε λειτουργία έθεσαν από χθες οι εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες πληροφόρησης των δανειοληπτών, βάσει των όσων προβλέπει ο νόμος 5072/2023 και με στόχο να εξαλειφθούν τα διαπιστωμένα προβλήματα επικοινωνίας μεταξύ οφειλετών - πιστωτών και την καλύτερη διαχείριση των 91 δισ. ευρώ απαιτήσεων που αφορούν περισσότερους από 2,4 εκατ. δανειολήπτες.
Στην Τράπεζα της Ελλάδος βρίσκονται σύμφωνα με πληροφορίες 18 φάκελοι με αιτήματα ανανέωσης άδειας λειτουργίας από servicers και όλα αφορούν άδεια διαχείρισης. Για τη δυνατότητα που παρέχεται με το νέο νομικό πλαίσο, για άδεια χορήγησης δανείων-πιστώσεων σε φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις με σκοπό την αναχρηματοδότηση / αναδιάρθρωση οφειλών τους, οι εταιρείες φαίνεται ότι επί του παρόντος τηρούν στάση αναμονής, καθώς πρέπει να καταβάλουν ελάχιστο αρχικό κεφαλαίο 4,5 εκατ. ευρώ.
Την ίδια στιγμή, όπως αναφέρουν οι πληροφορίες, δεν υπάρχουν αιτήματα αδειοδότησης προς την ΤτΕ από τη μη τραπεζικά ιδρύματα (εταιρείες παροχής πιστώσεων) που θα χορηγούν δάνεια, ακόμα και στεγαστικά, παρά το γεγονός ότι έχει απλοποιηθεί το αδειοδοτικό πλαίσιο με τον νόμο 5072/2023 που ψηφίστηκε τον περασμένο Δεκέμβριο. Πηγές της αγοράς αναφέρουν ότι κατ’ αρχήν θεωρητικό επενδυτικό ενδιαφέρον υπάρχει, όμως και σε αυτή την περίπτωση τηρείται στάση αναμονής.
Η Τράπεζα της Ελλάδος θα εξετάσει όλους τους φακέλους και θα προχωρήσει στην αδειοδότηση μέχρι τις 29 Ιουνίου, ενώ 4 έχουν ήδη δηλώσει ότι διακόπτουν τη λειτουργία τους, ενώ μία ακόμη εταιρεία… αναμένεται.
e-Πληροφόρηση
Με την είσοδό τους στις ηλεκτρονικές πλατφόρμες προσωποποιημένης ενημέρωσης οι δανειολήπτες θα μπορούν να ενημερώνονται για τα στοιχεία που αφορούν την οφειλή τους, όπως: το υπόλοιπο της οφειλής τους (ανά δανειακή σύμβαση), τον αριθμό, το ύψος και τον προβλεπόμενο χρόνο καταβολής της επόμενης δόσης του δανείου τους.
Οπως διευκρινίζεται από την Ενωση Εταιρειών Διαχείρισης, η πλατφόρμα κάθε εταιρείας αφορά τις δανειακές συμβάσεις που περιλαμβάνονται στα χαρτοφυλάκιά της και επομένως δανειολήπτες που ενδεχομένως συναλλάσσονται με περισσότερες από μία εταιρείες για τις οφειλές τους θα πρέπει να αναζητήσουν τις σχετικές πληροφορίες για κάθε δανειακή σύμβαση ξεχωριστά. Οι εταιρείες δηλώνουν ότι είναι έτοιμες με την έναρξη λειτουργίας της ηλεκτρονικής τους πλατφόρμας να υποδέχονται σχόλια, παρατηρήσεις και υποδείξεις των χρηστών ώστε αυτές να ενσωματωθούν στον αμεσότερο δυνατό χρόνο και να βελτιώσουν τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα του ηλεκτρονικού συστήματος πληροφόρησης.
Οι δανειολήπτες μπορούν να επικοινωνούν με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της κάθε εταιρείας με την οποία συνεργάζονται.
Μεγάλο στοίχημα για τις εταιρείες αλλά και για το υπουργείο είναι η χρήση αυτών των ηλεκτρονικών πλατφορμών που θα χρησιμοποιούνται κατά τα πρότυπα του web banking από τους ίδιους τους οφειλέτες. Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σύστημα προσωποποιημένης πληροφόρησης πραγματοποιείται online μέσω προσωπικών κωδικών πρόσβασης που χορηγεί ο διαχειριστής πιστώσεων μετά τη διαδικασία ταυτοποίησης του δανειολήπτη (μέσω eGov-KYC, email κ.λπ.).
Σαφείς κανόνες
«Η έναρξη της διαδικασίας πληροφόρησης του δανειολήπτη με ψηφιακά μέσα σηματοδοτεί την έναρξη μιας νέας εποχής λειτουργίας των servicers, με σαφείς κανόνες αποτελεσματικής και διαφανούς λειτουργίας. Η ορθή και άμεση ενημέρωση αποτελεί το πρώτο βήμα για την ορθολογικότερη διαχείριση των απαιτήσεων που έχουν αναλάβει και θα πρέπει να ανταποκριθούν ουσιαστικά» δήλωσε η γενική γραμματέας Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Θεώνη Αλαμπάση.
Τα σημαντικότερα -κατ’ ελάχιστον- στοιχεία που περιλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό σύστημα είναι πληροφορίες σχετικά με τα ποσά που οφείλει ο δανειολήπτης, με αναλυτική καταγραφή των ποσών που οφείλονται ως κεφάλαιο, τόκοι, προμήθειες, τυχόν άλλες χρεώσεις, καθώς και το ισχύον επιτόκιο, αλλά και η περιοδικότητα των δόσεων, το ύψος τους, η ημερομηνία πληρωμής κάθε δόσης, το τρέχον υπόλοιπο, καθώς και ο λογαριασμός εξυπηρέτησης της οφειλής.
Ο υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών Κωστής Χατζηδάκης ανέφερε ότι η πλατφόρμα ενημέρωσης των δανειοληπτών αντιμετωπίζει μια αρνητική πρακτική αδιαφάνειας και έλλειψης εξυπηρέτησης των οφειλετών και αποτελεί μέρος της συνολικής στρατηγικής της κυβέρνησης και του υπουργείου για την αντιμετώπιση του ζητήματος των «κόκκινων» δανείων «με δίκαιο και αποτελεσματικό τρόπο, που λαμβάνει υπόψη τόσο τις ανάγκες και τις δυνατότητες των οφειλετών, ιδίως των ευάλωτων, όσο και την υγεία του τραπεζικού συστήματος».
Η efsyn.gr θεωρεί αυτονόητο ότι οι αναγνώστες της έχουν το δικαίωμα του σχολιασμού, της κριτικής και της ελεύθερης έκφρασης και επιδιώκει την αμφίδρομη επικοινωνία μαζί τους.
Διευκρινίζουμε όμως ότι δεν θέλουμε ο χώρος σχολιασμού της ιστοσελίδας να μετατραπεί σε μια αρένα απαξίωσης και κανιβαλισμού προσώπων και θεσμών. Για τον λόγο αυτόν δεν δημοσιεύουμε σχόλια ρατσιστικού, υβριστικού, προσβλητικού ή σεξιστικού περιεχομένου. Επίσης, και σύμφωνα με τις αρχές της Εφημερίδας των Συντακτών, διατηρούμε ανοιχτό το μέτωπο απέναντι στον φασισμό και τις ποικίλες εκφράσεις του. Έτσι, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να μην δημοσιεύουμε ανάλογα σχόλια.
Σε όσες περιπτώσεις κρίνουμε αναγκαίο, απαντάμε στα σχόλιά σας, επιδιώκοντας έναν ειλικρινή και καλόπιστο διάλογο.
Η efsyn.gr δεν δημοσιεύει σχόλια γραμμένα σε Greeklish.
Τέλος, τα ενυπόγραφα άρθρα εκφράζουν το συντάκτη τους και δε συμπίπτουν κατ' ανάγκην με την άποψη της εφημερίδας